よくあるご質問

ブシロードIDサービスは無料ですか？: ブシロードIDは無料でご利用いただけます。

ブシロードIDを複数つくっても大丈夫ですか？: ブシロードIDはお客様1人あたり1つでお願いいたします。
同一のお客様で複数のIDを発行し、サービスを悪用するなどのことがある場合は、アカウントを停止させていただくことがございますので予めご了承ください。

ブシロードIDを発行したいのですが、認証コードがメールで送られてきません

キャリアのメールアドレスをご利用の場合、正常にメールが届かず確認できない場合がございます。
（例：～@ezweb.ne.jp　/ ～@i.softbank.jp / ～@docomo.ne.jp 等）

ドメイン指定受信、迷惑メール対策の設定をされているお客様は､弊社からのメールが届くよう、必ず「@id.bushiroad.com」のメールアドレスからのメールが受信可能となるよう設定をお願い致します。

※認証コードのメールが受信できない場合、お問い合わせフォームからご連絡いただいた内容に関しましても、弊社からの返信メールが届かない場合がございます。

※フリーメール（Yahoo!メール、Gmail、Hotmail、AOLメールなど）をご利用の場合、自動的に「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう事があります。必ず迷惑メールフォルダをご確認ください。

ブシロードIDを発行しようとしたら登録の申請を受け付けることができないというメールがきました。どういうことでしょうか？

以前そのメールアドレスで登録をしていませんでしょうか。同一メールアドレスで2つのアカウントを作成することはできません。

以前にご登録済みでパスワードをお忘れの場合には、「パスワードをお忘れの方」よりパスワードの再設定をお願い致します。

ログインパスワードを忘れてしまいました

「パスワードをお忘れの方」よりパスワードの再設定を行ってください。

ご登録頂いているメールアドレスと文字列を入力すると、メールにて認証コードをお送りいたします。

メールで受け取った認証コードを入力しパスワードの設定を行ってください。

ログインパスワードを忘れてしまい、メールアドレスも変更してしまい認証コードのメールが受け取れません

パスワードを忘れてしまった場合は、ご登録時のメールアドレスで受信することが必要となります。

キャリアメールの廃止などでご登録いただいているメールアドレスが受信できない場合はパスワードを再設定することができません。

お問い合わせフォームより入力欄に、登録していた下記4つの情報を記載の上、お問い合わせをお願いします。

メールアドレス：
お名前：
電話番号：
生年月日：

ブシロードIDを退会するにはどうすればよいですか？

ブシロードIDの退会をご希望のお客様は、ログイン後のメニューの中にある「退会する」を選んでください。

退会手続きの画面となりますので、表示された内容をよく読んでから「退会」のボタンを押すと退会となります。

ブシロードIDを削除すると、ブシロードオンラインストアなどほかのサービスへのログインも一切できず、本サービスにて有していた権利や記録、ポイントの残高は全て消滅いたします。元に戻すことは一切できませんので、予めご了承ください。

ブシロードカードは複数枚持つことは可能ですか？: お1人様1枚とさせて頂いております。

カードデザインの変更をしたいのですが、可能ですか？

カードデザインの変更は（今の所）出来ません

変更をしたい場合は、1度クレジットカードを解約後、再度申請ください。

クレジットカードを紛失してしまいました。どこに問い合わせれば良いですか？

以下へご連絡ください

オリコ紛失・盗難受付ダイヤル：0120-828-013（24時間、年中無休）

携帯電話の場合：0570-080-848（ナビダイヤル）

未成年（18歳以下）ですが、ブシロードカードは発行できますか？: できません

ブシロードポイントはいつ付与されますか？

ご利用額に応じたポイントを月末締め、翌月の25日頃付与予定です

ポイントの発行履歴はブシロードIDのマイページよりご確認頂けます

ブシロードカードはいつ届きますか？: 申し込み完了後、2，3週間後に郵送で送付予定です

電話認証（着信認証）とは何ですか？手順を教えてください。

ブシロードIDでは、ご本人確認のため電話番号による着信認証を導入しております。

手順は以下の通りです。

1.画面に表示された認証用の電話番号へ、ご登録いただいた電話番号の端末から発信してください。

2.発信後、呼び出し音が鳴ると自動的に電話が切れます（通話の必要はありません）。

3.電話が切れた後、システム処理が完了し、自動的に画面が切り替わります。

※画面が切り替わるまで、ブラウザを閉じずにそのままお待ちください（最長で1分程度）。

※海外の電話番号でも認証可能ですが、ご登録時に国番号（例：日本なら「+81」）を含めて入力する必要があります。

※着信認証を行わずに会員登録を完了させることはできません。

電話認証（着信認証）がうまくいきません。

電話をかけても認証が完了しない、または画面が切り替わらない場合は、以下の項目をご確認ください。

・番号の通知設定：発信時に番号が「非通知」になっていないかご確認ください。必ず番号を通知した状態で発信してください。

・登録番号との一致：前のステップ（お客様情報入力画面）で入力した電話番号と、実際に電話をかけている端末の番号が一致しているかご確認ください。

・最新の認証番号か：認証用の電話番号は、お手続きのたびに新しく発行されます。履歴からのリダイヤルではなく、その入力時に画面に表示されている最新の番号へおかけください。

・標準の電話アプリを使用： WhatsAppなどのネット電話サービスでは認証できません。端末標準の電話アプリから発信してください。

・ブラウザ・モードの変更：ご利用のブラウザ（Safari、Chrome等）によって正しく動作しない場合があります。別のブラウザ、またはブラウザの「シークレットモード」をお試しください。

上記を確認しても解決しない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。